Analisis SWOT 5 Situs E-Commerce di Indonesia (LAZADA, TOKOPEDIA, ELEVENIA, BUKALAPAK dan BLIBLI.COM)

     Setiap Perusahaan pasti memiliki Kelebihan, Kekurangan, Peluang dan Ancaman, termasuk Perusahaan E-Commerce berikut.

1. LAZADA

Lazada adalah pusat belanja online serba ada yang menawarkan berbagai produk terlengkap dan terpercaya di Indonesia. memenuhi segala kebutuhan dengan menawarkan berbagai pilihan produk dari segala kategori, mulai dari elektronik, komputer, laptop, tablet, kamera, furnitur, mainan dan peralatan anak-anak, buku, alat olahraga, produk kecantikan, dan lain- lain. Temukan kemudahan berbelanja dengan produk- produk dari merk ternama, baik lokal maupun internasional di Lazada.co.id.

          Lazada.co.id selalu mengikuti perkembangan produk- produk terbaru dari berbagai kategori. Dengan fasilitas pre-order, Memiliki kemudahan mendapatkan barang- barang terbaru yang  diinginkan. Berbagai diskon dengan potongan harga termurah dan penawaran-penawaran yang pastinya menarik. Informasi mengenai segala produk yang diinginkan juga bisa didapatkan dengan mudah di website untuk kenyamanan berbelanja.

          Saat ini Lazada.co.id sudah menggandeng merk ternama seperti Acer, Apple, Asus, Blackberry, Canon, Dell, HP, HTC, LG, Nikon, Nokia, Panasonic, Samsung, Sony, Toshiba, dan masih banyak lagi. Lengkapi segala kebutuhan Anda hanya di Lazada.co.id.

Analisis SWOT pada Lazada

Strengths (Kelebihan) :

1. Jangkauan global
2. Pengurangan biaya operasi
3. Perbaikan rantai pasokan
4. Kecepatan menjangkau pasar
5. Biaya komunikasi/koordinasi lebih rendah
6. Efisiensi pengadaan produk
7. Meningkatkan hubungan dengan konsumen
8. Informasi yang up-to-date
9. Tidak harus membayar pajak/biaya usaha fisik
10. Sistem Pembayaran yang memberi kemudahan
11. Berjalan Otomatis
12. Biaya Promosi Kecil
13. Berbasis data dan email sehingga lebih terorganisir.

Weaknesses (Kekurangan) :

          Karena mudah dijalankan, maka menjadi sangat mudah bagi siapa saja untuk mmelakukan dan bersaing dengan cara promosi iklan produk dan jasa yang serupa, sehingga menimbulkan Kompetisi yang tinggi. Selain itu ada beberapa kelemahan lain, diantaranya :

1. Keamanan
2. Kepercayaan dan resiko
3. SDM
4. Model bisnis
5. Budaya masyarakat yang masih cenderung memilih pasar konvensional
6. Penipuan
7. Akses Internet yang lambat
8. Permasalahan hukum/legalitas
9. Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
10. Ukuran/ Size yang tak sama ( pakaian )
11. Tidak bisa Memegang & Mencoba produk
12. Pasar Seluruh Dunia Tapi Terbatas Pada Pengguna Internet
13. Sistem Pembayaran yang masih seidikit rumit (bagi yang gaptek )

Opportunities (Peluang) :

Bisnis online ini memiliki peluang yang sangat bagus.karena bisnis ini bisa dilakukan oleh siapa saja dimana saja dan kapan saja.Apalagi bagi orang-orang yang tidak ingin banyak meniggalkan keluarganya hanya untuk bekerja diluar rumah.adapun yang lainnya adalah : 

1. Bisa diakses dimana saja –kapan saja
2. Lebih banyak pilihan produk dan jasa
3. Harga lebih murah
4. Pengiriman/pe-nyampaian segera
5. Ketersediaan informasi
6. Kesempatan berpartisipasi
7. Wahana komunitas elektronik
8. Personalisasi
9. Tidak dikenai pajak penjualan

Threats (Ancaman )

Berbagai bisnis apapun pasti memiliki ancaman yang akan dihadapi kedepannya termasuk bisnis online ini.Ancaman berbisnis online antara lain datang dari orang orang yang hanya iseng,jasa pengiriman,dalam soal pembayaran dan lain-lain.

2. TOKOPEDIA

Tokopedia.com adalah salah satu website E-commerce terbesar di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Tokopedia. Tokopedia menyediakan sarana penjualan dari kustomer-ke-kustomer dimana siapa pun bisa membuka toko online yang melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia. User, yang kerap disebut tokopediawan, bisa menjual barang baru maupun bekas melalui Tokopedia (walaupun mayoritas produk yang dijual di Tokopedia adalah barang baru yang dijual pada harga yang   sudah ditentukan). 
Analisa SWOT pada Tokopedia

Strength (Kelebihan) :

1. Tokopedia ini sangat mudah diakses dalam hal mendaftar,menjual ataupun membeli
2. Gampang ditemukan di search engine(memiliki page rank yang tinggi)
3. Tampilan dan toolbar mudah dipahami mulai dari kategori sampai keterangan2 yang lain.

Weaknesses (Kelemahan):

1. Tokopedia ini memakai bahasa indonesia sehingga situs ini susah go internasional.
2. Karena bergantung dengan internet, sinyal internet kadang susah dijangkau di daerah-daerah tertentu.

Opportunities (Peluang):

1. Masyarakat di indonesia sebenarnya masi ragu akan pembelian barang atau jasa di internet (jual beli online), Karena mereka menganggap bahwa jual beli tersebut sangat rawan akan penipuan padahal tidak semua jual beli online itu bisa ditipu.
2. Biasanya jual beli online itu biasanya memakai b.inggris sedangkan msyrakat indonesia sendiri tidak semua bisa berbahasa inggris, Kesempatan itulah yg diambil karena tokopedia sendiri  memakai bahasa indonesia yang artinya memudahkan  masyarakat indonesia sendiri untuk jual beli online.

Threat (Ancaman):

1. Ancaman dari situs web penyedia iklan gratis yg lain.
2. Ancaman dari hacker.

3. ELEVENIA

Elevenia adalah situs fasilitator yang menawarkan konsep berbeda dari situs lainnya. Bila situs-situs lain hanya memfasilitasi space pengiklanan dan selanjutnya menyerahkan kesepakatan transaksi pada pihak penjual dan pembeli, berbeda dengan konsep yang ditawarkan Elevenia. Elevenia akan memfasilitasi proses transaksi antara penjual dan pembeli. Penjual dan pembeli tak perlu berhubungan langsung atau melakukan COD (Cash On Delivery), tapi seluruh keamanan dan jaminan pembelian produk akan difasilitasi oleh Elevenia. www.elevenia.co.id mengambil platform open marketplace, yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk bertransaksi secara online.

Analisa SWOT pada Elevenia

Strengh (Kekuatan):

1. Memiliki pemegang saham yang kuat sebagai operator telekomunikasi dan bisnis internet.
2. Menyediakan beragam produk dalam berbagai kategori untuk memudahkan pembeli mencari produk yang diinginkannya.
3. Beragam pilihan pembayaran seperti transfer via bank, pembayaran via ATM, e-money, ataupun dengan kartu kredit.
4. Yang paling beda dari yang lainnya adalah benefit berupa diskon, poin, Token dan voucher.

Weaknesses (Kelemahan) :

1. Menu Websitenya terlihat rumit bagi pengguna awal
2. Makin kesini makin berkurang bonus untuk pembeli
3. Karena proses pengiriman yang memakan waktu,
4. Barang berat, besar dan tidak tahan lama adalah barang yang mahal untuk dikirim. Biaya pengiiriman selalu menimbulkan kesulitan.

Opportunity (Kesempatan) :

1. Teknologi baru, adanya marketplace sebagai model bisnis terbaik. Marketplace memungkinkan tidak ada pembatasan skala.
2. Kebutuhan pada tingkatan masyarakat tertentu yang ingin serba praktis dalam berbelanja.

Threat (Ancaman):

1. Masih banyak orang khawatir, ragu-ragu bahkan enggan untuk berbelanja online karena alasan tertentu.
2. Peraturan baru

4. BUKALAPAK

Bukalapak merupakan salah satu online marketplace terkemuka di Indonesia. Seperti halnya situs layanan jual-beli menyediakan sarana jual-beli dari konsumen ke konsumen. Siapa pun dapat membuka toko online di Bukalapak dan melayani pembeli dari seluruh Indonesia untuk transaksi satuan maupun banyak.

Sistem yang berjalan di BukaLapak.com. adalah dengan metode Payment System. Payment System yaitu metode transaksi mirip rekening bersama tradisional; penjual menerima dana pembayaran setelah pembeli terima barang sehingga jika penjual tidak mengirim barang, dana pembeli tetap aman dan dapat dikembalikan 100%.

Analisis SWOT pada BukaLapak.com

Strengh (Kekuatan):

1. Mudah di akses dari Web maupun mobile
2. Mudahnya pencarian barang karena banyaknya penjual
3. Sering adanya discount bagi pembeli tetapi tidak meruggikan penjual
4. Adanya Sistem Payment Sistem

Weakness (Kelemahan):

1. Karena Sistem Payment Uang yang seharusnya langsung ke penjual ke tahan di rekening BukaLapak sehingga perputaran uang untuk penjual sedikit lama
2. Apabila ada customer yang memberika feedback negative akan berpengaruh pada reputasi penjual

Opportuity (Peluang):

1. Membuat inovasi dan diskon pada hari tertentu
2. Bisa menjangkau seluruh indonesia
3. Banyaknya penjual yang dapat menjaual barang nya

Threats (Ancamam)

1. Persaingan dengan situs jual beli lain yang hampir sama
2. Apabila tidak ada program dan inovasi akan tertinggal oleh situs jual beli yang lain

5. BLIBLI.COM

Blibli.com adalah salah satu E-commerce di Indonesia dengan konsep belanja online ala mall. Dengan konsep tersebut blibli mengharapkan masyarakat Indonesia yang terbiasa belanja di mall bisa menemukan barang yang mereka cari dengan mudah dan menyenangkan dimanapun dan kapanpun. Blibli adalah produk pertama PT Global Digital Niaga yang merupakan anak perusahaan Djarum dibidang digital yang didirikan pada tahun 2010. 

Analisa SWOT pada BliBli.com

Strength (Kelebihan) :

1. Tak sekadar berjualan, situs ini menawarkan jasa informasi bisnis, interaksi pengguna, hingga iklan.
2. Situs Online Shopping ini, telah memakai sistem keamanan yang sudah mendapat sertifikasi dari VeriSign (merupakan sistem standar keamanan transaksi online di dunia, serta mitra perbankan yang terpercaya diseluruh dunia).
3. Situs Blibli.com ini memposisikan dirinya sebagai social e-commerce, yang mengusung tagline “assisting customer”, Yang artinya adalah Situs  Blibli.com membantu si pelanggan agar pelanggan tersebut dapat membantu pelanggan lainnya.
4. Situs Blibli.com ingin menempatkan dirinya sebagai sahabat bagi para pelanggan yang memberikan saran-saran terbaik dari para member yang dianggap oleh Situs Blibli.com ini dengan sebutan “friends”.
5. Sebagai online mall, Blibli.com juga mencoba menawarkan berbagai kemudahan bagi para pelanggan.
6. Dalam proses pembelian dan pembayaran, pelanggan juga selalu diberi kesempatan untuk mengonfirmasi kembali keputusannya untuk membeli. Kemudian ketika barang sedang kosong atau habis (out of stock), akan ada informasi kapan stok barang datang lagi. Dengan demikian pelanggan tidak putus asa dan berpindah ke “toko sebelah”.

Weakness (Kekurangan) :

1. Untuk metode pembayarannya, blibli.com hanya menerima kartu kredit dari dua bank, yakni Bank Central Asia dan Bank Mandiri.
2. Tidak ada cara konfirmasi pembayaran manual, tampaknya harus komplain ke customer care Blibli untuk hal ini.
3. Kalau di Lazada setiap ada perubahan status order akan diberitahukan melalui email dan SMS. Sedangkan Blibli hanya pada saat meletakkan pesanan dan konfirmasinya. Jadi kita harus sering – sering mengecek kabar terbarunya.
4. Sistem pengiriman barang yang tampaknya harus dijemput oleh kurirnya (Pickup), jadi merchant partnernya tidak boleh mengirimkan sendiri. Ini kelemahannya menjadi lebih lama (saya menunggu 2 hari baru statusnya berubah sudah diambil kurir) tapi kelebihannya tampaknya ada standar packingnya. Pembelian hp yang saya sebutkan diatas menggunakan kotak kayu. Imbang lah, agak lama tapi barang aman.

Opportunity (Peluang) :

1. Memberikan keuntungan yang cukup besar.
2. Prospek atau peluangnya cukup besar untuk dikembangkan
3. Permintaan pasar dijaman yang modern ini semakin meningkat

Threat (Ancaman) :

1. Banyak jenis usaha yang sama sebagai pesaing.
2. Persaingan dalam pemasaran yang semakin ketat.
3. Dalam era global seperti sekarang ini persaingan tidak hanya ada pada lingkup dalam negeri tapi seluruh dunia adalah pesaing kita.

Itulah beberapa penjelasan tentang SWOT dari 5 E-Commerce di Indonesia. Setiap Perusahaan tersebut pasti memiliki Kelebihan, Kekurangan, Peluang dan Ancamannya masing-masing walaupun tidak berbeda jauh satu sama lainnya.

I Ketut Ade Dharma Putra

15110111050 

MP.B/6 

Program Studi Manajemen Perhotelan
Universitas Dhyana Pura

www.undhirabali.ac.id